1. Introducción

A la hora de firmar digitálmente un documento mediante AutoFirma, puede ocurrir que este no detecte los certificados de firma electrónica instalados en Mozilla Firefox (en el caso de que este instalados en el navegador) obligando a cargar de forma manual el certificado en AutoFirma cada vez que se tiene que firmar un documento.

En este artículo se explica el procedimiento a seguir para solucionar este problema y que AutoFirma detetecte los certificados instalados.

2. Solución al problema

Si a la hora de firmar un documento con AutoFirma este muestra la siguiente pantalla:

 
o similar a esta:

es posible que nos encontremos en la situación descrita en la introducción.

En primer lugar deberemos confirmar que efectivamente tenemos instalado el certificado de firma electrónica en Mozilla Firefox. Para ello abriremos el navegador y en el menú de Preferencias seleccionaremos la opción Privacidad y Seguridad y en el bloque de Certificados haremos clic en la opción Ver certificados
 

Si tenemos un certificado instalado se debería mostrar en la pestaña Sus certificados.

Una vez confirmado que tenemos un certificado instalado en el navegador, en la barra de navegación del mismo teclearemos la siguiente instrucción: about:profiles.

Se mostrarán los perfiles creados en Mozilla Firefox. Por defecto deberían de aparecer los indicados en la imagen anterior: default-release y default.

Para que AutoFirma detecte el certificado instalado es necesario eliminar el perfil que no esta siendo utilizado, en este caso el perfil default. Para ello se hará clic en Eliminar.

Se mostrará un mensaje de confirmación. Para que se realice el borrado se hará clic en alguno de los 2 botones remarcados en rojo

Una vez eliminado el perfil que no esta siendo utilizado, si accedemos de nuevo a AutoFirma y e intentamos firmar un documento ya se debería de mostrar el certificado para poder seleccionarlo y firmar digitálmente el documento.