En caso de que algún alumno o alumna tenga problemas para acceder a Aules, cualquier docente que le tenga matriculado en un aula virtual podrá reiniciarle la contraseña, además de obtener todos los datos necesarios para que pueda iniciar sesión.
Para ello, es necesario acceder a la opción Restaurar contraseñas alumnos dentro del bloque de Administración, apartado Mis aulas virtuales:
El listado muestra todo el alumnado al que tenemos inscrito en alguna aula virtual, ordenado alfabéticamente:
Sobre ese listado, es posible:
- Buscar por nombre o apellidos, en el cuadro de texto en la parte superior.
- Seleccionar las personas a las que se va a cambiar la contraseña, con la casilla a la izquierda de cada nombre. Pulsando sobre la casilla de la primera fila, se seleccionan todas las filas.
Una vez seleccionadas las filas deseadas, es necesario pulsar sobre el botón Aplicar en la parte inferior de la pantalla. Se reiniciarán las contraseñas del alumnado al valor por defecto, y una nueva pantalla mostrará el nombre de usuario, los apellidos, nombre y correo electrónico de cada uno, y la contraseña asignada:
